बलिया जिले के बेल्थरा रोड निवासी दुर्गेश कुमार गुप्ता का सामान इंडिगो एयरलाइंस की लापरवाही से लापता हो गया है। वे कुवैत से अपनी शादी के लिए घर लौट रहे थे। घटना के 50 घंटे बाद भी बैग का पता नहीं चल सका है, जिससे 4 दिसंबर को होने वाली उनकी शादी की तैयारियों पर सीधा असर पड़ रहा है।
बेल्थरा रोड के वार्ड नंबर 3 निवासी दुर्गेश पुत्र जगन्नाथ गुप्ता 29 नवंबर को इंडिगो की फ्लाइट 6E 1234 (कुवैत-हैदराबाद) और कनेक्टिंग फ्लाइट 6E 6226 (हैदराबाद-वाराणसी) से वाराणसी पहुंचे थे। उनका पीएनआर नंबर J26G7F था।
वाराणसी एयरपोर्ट पहुंचने पर उन्होंने पाया कि उनका एक ट्रॉली बैग गायब है। एयरलाइन स्टाफ ने उन्हें आश्वासन देकर एयरपोर्ट पर इंतजार करने को कहा, जिसके चलते दुर्गेश लगातार 21 घंटे तक एयरपोर्ट पर बैठे रहे, लेकिन सामान नहीं मिला।
दुर्गेश का कहना है कि घटना को 50 घंटे से अधिक बीत चुके हैं, लेकिन इंडिगो न तो बैग की लोकेशन बता पा रही है और न ही कोई स्पष्ट जवाब दे रही है। इस लापरवाही के कारण उन्हें 5,500 रुपए की टैक्सी बुकिंग और 550 रुपए के तत्काल टिकट का नुकसान भी उठाना पड़ा है।
उन्होंने बताया कि बैग में शादी से संबंधित महत्वपूर्ण सामान था। सामान गायब होने के कारण उन्हें मानसिक तनाव का सामना करना पड़ रहा है, क्योंकि उनकी शादी 4 दिसंबर को निर्धारित है।
पीड़ित यात्री ने एयरलाइन से तुरंत बैग उपलब्ध कराने और आर्थिक नुकसान की पूर्ण क्षतिपूर्ति की मांग की है। उन्होंने चेतावनी दी है कि यदि समस्या का शीघ्र समाधान नहीं हुआ तो वे डीजीसीए, एयरसेवा और उपभोक्ता फोरम में औपचारिक शिकायत दर्ज कर कानूनी कार्रवाई करेंगे।
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